第0706期

 2007年08月10日                    盐城仲裁委员会秘书处主办

盐城仲裁委秘书处制订信访应急预案

     近日，盐城仲裁委秘书处贯彻党的十六届六中全会精神，为充分发挥仲裁在构建社会主义和谐社会中的积极作用，根据国家《信访条例》和有关规定，结合仲裁工作实际，制订了《仲裁信访工作应急预案》。

该《预案》首先强调了“立足于防”基本指导思想，要求从确保仲裁程序和结果的公平正义、坚持法制宣传和促进和解、过细做好日常信访接待工作等三个方面在源头上抑制群访、越级上访和突发事件的发生。《预案》对日常信访和应急信访分别设置了工作流程；对全体工作人员规定了工作职责，并对失职行为规定了责任分配和处理办法。

该《预案》的制订将对规范盐城仲裁工作、妥善处置仲裁信访事件、发挥仲裁促进社会稳定功能，起着积极的作用。

盐城仲裁委秘书处与盐城市消费者协会

实施消费争议仲裁两项便民制度

自8月份起，盐城仲裁委员会与盐城市消费者协会为进一步维护消费者权益，提高消费争议纠纷解决的效率和效益，决定实施三项便民措施：

一是引入仲裁解决消费争议机制的措施。在受理消费投诉时即同时告知仲裁解决消费争议的有关事项，让消费者和商家选择仲裁条款。二、是对消费者实施零收费制度。即不向消费者预收仲裁受理费，仲裁裁决后，全部免除应由消费者承担的仲裁费用，仲裁文书生效后免费为消费者办理申请执行手续。